1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

Tu Nombre*

Tu Apellido*

Tu correo electrónico*

Teléfono*

Tipo documento*

DNIC.E.

Número de documento*

Dirección*

Distrito*

Ciudad*

Departamento*

2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

Producto / Servicio*

ProductoServicio

Descripción del servicio*

Monto del servicio*

Lugar de compra

Fecha de compra

Modelo

Color

Número de Vin

Número de Motor

3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

Queja: Expresión de insatisfacción por la atención recibida, pero que no guarda relación directa con el producto o servicio adquirido

Reclamo: insatisfacción porque el producto o servicio que se adquirió no se presto a las condiciones esperadas

Queja / Reclamo

QuejaReclamo

Detalle

Pedido

4. OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR

Pedido