Política de devoluciones y reembolsos
Requisitos necesarios para realizar un cambio o devolución
Falla de Producto (Producto dañado, defectuoso, empaque en mal estado o roto, producto con señales de uso, accesorios faltantes, producto con características distintas a las ofrecidas, incumplimiento en los días de entrega).
Plazo establecido para efectuar una devolución, 7 días hábiles después de la compra.
Plazo establecido para efectuar un cambio, 7 días hábiles después de la compra.
Consideraciones que debes tener en cuenta:
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque, estado nuevo), tal cual fue recibido.
Al momento de realizar el cambio se debe presentar la boleta o factura respectiva.
Importante
No se podrá acceder a la devolución por cambio y/o devolución en los siguientes casos: producto dañado por mala manipulación, producto afectado por mala manipulación, utilizado de forma indebida, pasado los días hábiles (según lo expuesto en el mismo texto).
